Acá encontrás respuestas a las consultas más frecuentes de nuestros clientes. Si tu duda no aparece, escribinos por WhatsApp o email y te ayudamos.
Elegí los productos que te gusten, seleccioná el talle y color, agregalos al carrito y seguí los pasos del checkout para completar tu compra. Es rápido y seguro.
No es obligatorio. Podés comprar como invitado ingresando tus datos al momento del checkout. Si creás una cuenta, vas a poder ver el historial de tus pedidos y agilizar futuras compras.
Una vez confirmada la compra, vas a recibir un email de confirmación con el detalle del pedido y el número de orden. Si no lo recibís, revisá tu carpeta de spam o comunicate con nosotros.
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, entre otras), tarjetas de débito, transferencia bancaria, y pago en efectivo a través de Rapipago y Pago Fácil. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago y Openpay.
Sí. Las opciones de cuotas disponibles dependen de la tarjeta y el banco emisor. Podés ver las cuotas y el costo financiero total en el detalle de cada producto y durante el checkout.
Sí. Pagando con tarjetas de crédito BBVA a través de Openpay, accedés a beneficios especiales:
Consultá el detalle completo en nuestra página de Promociones bancarias.
Sí. El sitio cuenta con certificado de seguridad SSL y los pagos se procesan a través de Mercado Pago y Openpay, que nunca comparten tus datos financieros con nosotros.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino y Andreani.
El costo de envío se calcula en función del destino y el peso del paquete. Podés consultarlo ingresando tu código postal en la página del producto o durante el checkout, antes de confirmar la compra.
Sí. Todas las compras a partir de $100.000 tienen envío gratis a todo el país.
El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado. En general, los pedidos se entregan entre 3 y 7 días hábiles a partir de la acreditación del pago.
Una vez despachado tu pedido, te enviamos por email el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real desde la web del operador logístico.
Cada producto incluye una referencia de edad estimada por talle. Además, contamos con una guía de talles basada en la norma IRAM 75.300 con medidas en centímetros, que podés consultar desde el menú principal o dentro de cada producto al momento de seleccionar el talle. Si aún así tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.
Podés cambiarlo. Aceptamos cambios de talle dentro de los 30 días desde que recibiste el producto. Consultá nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.
Sí. Dentro de los primeros 10 días desde que lo recibiste, podés devolverlo por cualquier motivo. Nos hacemos cargo del envío de vuelta y te reembolsamos el monto total.
Sí. Aceptamos cambios por talle, color u otro producto dentro de los 30 días desde la recepción. El producto debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
Comunicate con nosotros dentro de los 30 días y lo resolvemos sin costo para vos. Podés elegir entre un producto nuevo, crédito en tienda o reembolso completo.
Escribinos por WhatsApp al 11-5425-5573 o por email a [email protected] con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles y te guiamos en todo el proceso.
Para más detalles, consultá nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Trabajamos principalmente con algodón y mezclas de algodón de alta calidad, priorizando la suavidad y comodidad para los chicos. La composición específica de cada prenda se detalla en la descripción del producto.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotos representen fielmente el producto. Sin embargo, puede haber leves variaciones de tonalidad dependiendo de la pantalla de tu dispositivo.
Por cada compra emitimos comprobante con el resumen de la compra por email. Si necesitás factura tipo B o A, comunicate con nosotros vía WhatsApp o email indicando tus datos fiscales para que podamos enviarla.
Podés escribirnos por:
Nos esforzamos por responder todas las consultas dentro de las 48 horas hábiles. En la mayoría de los casos, la respuesta es mucho más rápida por WhatsApp.
